회사에서 실수하고 뒤집는 법｜진짜 현실판 복구 매뉴얼

회사에서 실수하고 뒤집히는 법｜진짜 현실판 복구 매뉴얼

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1. 실수했다고 쫄지 마라. 이미 다 안다

회사에서 실수하면 숨고 싶지? 근데 이미 다 알아.

상사, 팀원, 심지어 옆자리까지도 다 눈치 챘다.

그러니까 괜히 “이거 왜 이렇게 됐냐면요…” 하면서 쓸데없이 변명 늘어놓지 마라.

그 시간에 파일 한 번 더 열어서 뭐가 잘못됐는지 체크하는 게 낫다.

회사에서 제일 구린 건 ‘모른 척 하는 사람’이다.

“제가 이 부분 실수했습니다. 지금 바로 수정 중입니다.”

이 한 마디면 분위기 반은 정리된다.

사람들은 완벽한 사람보다 실수 인정 빨리하고 수습 잘하는 사람한테 신뢰를 준다.

해야 할 말	절대 하면 안 되는 말
“제가 이 부분 놓쳤습니다. 바로 수정하겠습니다.”	“아, 이거 시스템이 좀…” / “아, 원래 이렇게 돼요.”
“방금 원인 확인했습니다. 수정 후 재보고드릴게요.”	“왜 그렇게 됐는지는 저도 잘…” / “일단 넘어가죠.”

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2. 실수했다고 하루종일 자책하지 마라. 그건 자위다

실수했으면 솔직히 기분 X같지.

그런데 ‘멘탈 관리’랍시고 퇴근하고 술 마시고 욕만 하면?

그건 회복 아니고 자기 위로다.

진짜 복구는 다음날 같은 실수 안 하는 루틴 만드는 것이다.

일단 실수한 포인트를 노트에 적어라.

“매출 시트 합계 누락 – 필터 고정 안 됨 – 다음엔 수식 잠금할 것.”

딱 이 세 줄이면 된다.

기록을 안 하면 다음에도 똑같이 당한다.

기억은 감정이 아니라 시스템으로 남겨야 의미 있다.

루틴 예시	실천 포인트
퇴근 전 5분 복기	오늘 실수 1개, 이유 1줄, 방지책 1줄 적기
다음날 오전 실행	그 방지책을 실제 파일에 반영하기
일주일 후 확인	실수 노트 7개 중 중복 있으면 프로세스 수정

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3. 상사 욕하지 마라. 어차피 네 실수면 네 이름으로 남는다

상사 반응이 개빡칠 수도 있다. 욕 듣고 모욕감 드는 날도 있다.

근데 현실은 냉정하다.

상사는 감정적으로 욕했어도 보고서엔 네 이름이 남는다.

즉, 욕은 지나가지만 기록은 안 사라진다.

그래서 감정 섞인 말에 신경 쓰지 말고,

“어떤 데이터가 틀렸는지”만 잡고 가면 된다.

그 사람의 톤을 빼고, 정보만 추출하는 능력을 길러야 한다.

그게 진짜 프로다.

이건 멘탈이 아니라 ‘직업적 생존 스킬’이다.

상황	현명한 반응
상사가 고성 지르며 지적할 때	“확인했습니다. 수정하겠습니다.” 딱 한 줄
욕이 섞인 피드백	욕 부분 무시하고 ‘업무 포인트’만 메모
사과 타이밍	복구 완료 후 “재발 방지 완료했습니다.” 간단 보고

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4. 같은 실수 반복하는 애들은 무조건 시스템이 없다

능력이 부족한 게 아니라, 시스템이 없다.

엑셀이면 수식 잠그기, 구글시트면 조건부서식, 보고면 템플릿.

이거 없이 ‘다음엔 정신 차리자’ 이러면 그냥 또 실수한다.

자동검증 넣는 게 귀찮아 보여도 한 번 세팅하면 평생 쓴다.

회사에서 진짜 센 애들은 일 잘하는 척 안 한다.

그냥 ‘틀릴 확률’을 줄이는 장치를 만든다.

그게 일머리다.

시스템 예시	설명
체크리스트	“수치검증 → 링크확인 → 파일명 점검” 세 줄만 있어도 실수 80% 줄어듦
파일 네이밍	프로젝트명_날짜_v01 고정, “최신” 이런 거 쓰지 마라
자동검증	=IF(SUM(A:A)=SUM(B:B),"OK","ERROR") 조건부서식으로 빨간 경고 띄우기

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5. 복구 끝났으면 일부러 한 번 더 같은 일 맡아라

대부분은 “그 일 하기 싫어요” 하면서 도망친다.

근데 진짜 잘하는 사람은 그 일을 다시 잡는다.

실수한 영역을 복기해서 한 번 더 해보면 완전히 자기 노하우가 된다.

처음엔 쫄리겠지만, 그걸 넘어서면 평가가 반전된다.

“저번엔 틀렸는데 이번엔 완벽하게 하네?”

이 말 한 번 들으면 이미지 180도 바뀐다.

그게 진짜 실전에서 평판 바꾸는 방법이다.

실행 플랜	실천 포인트
2주 이내 재도전	같은 업무 직접 맡아서 완성도 보여주기
전후 비교	전 버전과 이번 버전 차이표 만들어 상사에게 공유
기록 남기기	개선 과정 문서화 후 공유폴더 업로드 (증거 남기기)

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결론: 실수는 커리어의 수업료다

직장생활 하다 보면 다 실수한다.

근데 그 실수로 뭐를 배우냐가 커리어를 갈라놓는다.

숨는 사람은 거기서 끝나고, 기록하고 고치는 사람은 거기서 성장한다.

그리고 상사는 다 안다 —

“쟤는 실수하긴 하는데, 복구 진짜 빠르다.”

이 한 마디가 승진의 시작이다.

실수는 실패가 아니다.

그걸 덮지 말고, 이용해먹어라.

 

 

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